Política de cancelación y reembolso
Actualizado: 2026-11-12 · Traducción proporcionada para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Política de cancelación y reembolso
Cancelación
Cancele en cualquier momento desde la página de Facturación o escribiendo a taron@beezup.team. Antes de cancelar, puede pausar durante 30 días o cambiar al plan Guard. Su plan sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se le vuelve a cobrar. Sus productos, su archivo y sus elementos guardados siguen disponibles.
Semana de introducción y planes mensuales
La semana de introducción ($9 por 7 días) le permite usar su plan antes del primer cobro completo; si cancela antes de que termine, no se cobra el precio del plan. El pago de la semana de introducción y los pagos mensuales no se reembolsan por períodos utilizados parcialmente.
Planes anuales
Un pago anual se reembolsa íntegramente si lo solicita dentro de los 14 días siguientes al pago y no ha tomado ningún producto en ese período. Transcurrido ese plazo no es reembolsable; conserva el acceso hasta el final del año.
Errores e interrupciones
Un cargo duplicado o erróneo se reembolsa íntegramente. Si el servicio no está disponible durante más de 72 horas en un período de facturación, solicítelo dentro de 14 días y reembolsaremos ese período de forma proporcional.
Cómo se pagan los reembolsos
Al método de pago original, normalmente en 5–10 días hábiles. Una factura pagada por transferencia se reembolsa por transferencia.