Política de privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

   BEEZUP DIGITAL FZ-LLC es responsable de sus datos personales. Contacto: taron@beezup.team.

2. Qué datos conservamos

   Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, empresa, contraseña en forma de hash, idioma, zona horaria, la versión de los Términos que aceptó), un vínculo de inicio de sesión con Google o Apple si lo utiliza (el identificador que el proveedor le asigna y el correo electrónico que verificó, nunca su contraseña de Google o Apple), datos de facturación (plan, facturas; los datos de la tarjeta los gestiona Stripe y nunca los almacenamos), datos de uso (productos que tomó o guardó, resultados que registra, cálculos, preferencias de notificación, registros de seguridad con un hash con clave de su dirección IP) y los mensajes que nos envía.

3. Estadísticas de páginas, etiqueta de registro, lista de espera

   Para contar las visitas a nuestras páginas no instalamos ninguna cookie: para cada día calculamos un hash unidireccional de su dirección IP y de su navegador, del que no se puede recuperar ninguno de los dos, y lo eliminamos al cabo de 2 días. Si se registra mediante un enlace con una etiqueta de campaña (utm), conservamos esa etiqueta con su cuenta para saber qué campaña lo trajo. Si deja su correo electrónico en la lista de espera, lo conservamos solo para avisarle cuando se libere un lugar y lo eliminamos si lo solicita.

4. Para qué

   Para prestar y proteger el servicio, facturar, enviar las notificaciones que usted eligió, responder a sus mensajes y, únicamente respecto de los resultados que decida compartir, mejorar la selección de productos de forma agregada.

5. Cómo se protegen

   El tráfico está cifrado (HTTPS). Las contraseñas se almacenan solo como hash. Los identificadores de chat de Telegram, los secretos de webhook y los secretos del inicio de sesión en dos pasos se cifran en reposo. Se hace una copia de seguridad diaria de la base de datos. Los cambios relativos a la seguridad y al dinero se escriben en un registro de auditoría de solo anexión.

6. Quién los trata

   Nuestro proveedor de alojamiento; Stripe (pagos); nuestro proveedor de correo electrónico; los proveedores de modelos de IA, que reciben datos de productos y el texto de las preguntas que escribe en «Pregunta a BEEZUP AI» (no incluya en ellas datos personales), no los datos de su cuenta; Telegram, solo si conecta las notificaciones; Google o Apple, solo si inicia sesión con ellos. La lista actual de encargados del tratamiento está disponible a petición en taron@beezup.team. No vendemos datos personales ni utilizamos rastreadores publicitarios.

7. Sus datos, en autoservicio

   En Configuración → Seguridad puede descargar todos sus datos en un archivo y eliminar su cuenta usted mismo. Una cuenta eliminada se desactiva de inmediato y se borra después de 30 días. También puede solicitarnos el acceso, la rectificación, la exportación o la supresión de sus datos, u oponerse a un uso de ellos, escribiendo a taron@beezup.team; respondemos en un plazo de 30 días.

8. Conservación

   Mientras su cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cierre; las facturas y los registros de pago, durante el tiempo que exija la legislación de los EAU (al menos 5 años). Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para responderlos.

9. Transferencias

   Los proveedores pueden tratar datos fuera de su país conforme a sus propias garantías.

10. Cookies

    Consulte la Política de cookies: una única cookie de sesión estrictamente necesaria, sin cookies analíticas ni publicitarias.

11. Cambios

    Anunciaremos los cambios sustanciales de esta política por correo electrónico o en la aplicación.