سياسة الإلغاء والاسترداد

سياسة الإلغاء والاسترداد

1. الإلغاء

   يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة أو بالكتابة إلى taron@beezup.team. وقبل الإلغاء يمكنك الإيقاف المؤقت لمدة 30 يومًا أو الانتقال إلى خطة Guard. وتظل خطتك سارية حتى نهاية الفترة المدفوعة سلفًا، ولن تُحصَّل منك أي رسوم أخرى. وتبقى منتجاتك وأرشيفك والعناصر المحفوظة متاحة.

2. أسبوع التعريف والخطط الشهرية

   يتيح لك أسبوع التعريف ($9 لمدة 7 أيام) استخدام خطتك قبل أول تحصيل كامل؛ وإذا ألغيت قبل انتهائه فلن يُحصَّل سعر الخطة. ولا تُسترد دفعة أسبوع التعريف ولا الدفعات الشهرية عن الفترات المستخدمة جزئيًا.

3. الخطط السنوية

   تُسترد الدفعة السنوية بالكامل إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع ولم تحجز أي منتج خلال تلك الفترة. وبعد ذلك لا تكون قابلة للاسترداد، ويستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية السنة.

4. الأخطاء والانقطاعات

   يُسترد بالكامل أي مبلغ محصَّل مرتين أو عن طريق الخطأ. وإذا تعذّر الوصول إلى الخدمة لأكثر من 72 ساعة خلال فترة فوترة، فاطلب ذلك خلال 14 يومًا وسنرد قيمة تلك الفترة على أساس تناسبي.

5. طريقة الاسترداد

   إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5–10 يوم عمل. وتُسترد الفاتورة المدفوعة بالتحويل المصرفي عن طريق التحويل المصرفي.